Datenschutz
Erklärung

1. Allgemeine Grundsätze

1.1 Personenbezogene Daten sind alle Informationen, die sich auf eine identifizierte oder identifizierbare natürliche Person beziehen. Wir verarbeiten personenbezogene Daten nur, soweit dies für den Betrieb der Website, die Bearbeitung von Anfragen, die Durchführung von Buchungen und Mietverträgen, die Zahlungs- und Rechnungsabwicklung sowie die Erfüllung gesetzlicher Pflichten erforderlich ist.

1.2 Die Verarbeitung erfolgt insbesondere auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO zur Vertragserfüllung oder Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen, Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO zur Erfüllung rechtlicher Verpflichtungen, Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO zur Wahrung berechtigter Interessen sowie – soweit erforderlich – Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO aufgrund einer Einwilligung.

1.3 Wir treffen keine ausschließlich auf automatisierter Verarbeitung beruhenden Entscheidungen mit rechtlicher oder ähnlich erheblicher Wirkung im Sinne des Art. 22 DSGVO, sofern dies nicht im Einzelfall ausdrücklich mitgeteilt wird.

2. Aufruf der Website und technische Zugriffsdaten

2.1 Beim Aufruf von tigerrent.eu werden technisch erforderliche Daten verarbeitet. Dazu können IP-Adresse, Datum und Uhrzeit des Zugriffs, aufgerufene Seite oder Datei, übertragene Datenmenge, Referrer-URL, Browsertyp, Betriebssystem und ähnliche technische Informationen gehören.

2.2 Die Verarbeitung dient der sicheren, stabilen und fehlerfreien Bereitstellung der Website, der Abwehr missbräuchlicher Zugriffe und der technischen Fehleranalyse. Rechtsgrundlage ist unser berechtigtes Interesse an einem sicheren und funktionsfähigen Online-Angebot gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.

2.3 Der von uns eingesetzte Website-Anbieter Webador führt nach eigenen Angaben technische Protokolldateien, die auch IP-Adressen enthalten können, und löscht diese grundsätzlich nach 30 Tagen, soweit keine längere Speicherung zur Aufklärung konkreter Sicherheitsvorfälle erforderlich ist.

3. Hosting und Webador

3.1 Unsere Website und die Webshop-/Kontofunktionen werden über Webador betrieben. Anbieter ist JouwWeb B.V., Torenallee 20, 5617 BC Eindhoven, Niederlande, Handelsregister-Nr. 73261505. Webador verarbeitet personenbezogene Daten im Rahmen der Website- und Webshopbereitstellung grundsätzlich als Auftragsverarbeiter nach unserer Weisung.

3.2 Über die Webador-Plattform können insbesondere Website-Inhalte, Formulareingaben, Kundenkonten, Bestellungen, Buchungen, Warenkorb- und Wunschlistenfunktionen sowie damit zusammenhängende technische Daten verarbeitet und gespeichert werden.

3.3 Webador gibt an, Server innerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums zu betreiben. Soweit Unterauftragnehmer oder technische Dienstleister Daten außerhalb des EWR verarbeiten, erfolgt eine Übermittlung nur unter den gesetzlichen Voraussetzungen der Art. 44 ff. DSGVO, insbesondere auf Grundlage eines Angemessenheitsbeschlusses oder geeigneter Garantien.

4. Kontaktformular, E-Mail und telefonische Anfragen

4.1 Auf der Kontaktseite können Name, E-Mail-Adresse und Nachricht übermittelt werden. Bei einer Kontaktaufnahme per E-Mail oder Telefon verarbeiten wir zusätzlich die dabei mitgeteilten Kontaktdaten und Inhalte.

4.2 Die Daten werden zur Bearbeitung der Anfrage, zur Kommunikation und – wenn die Anfrage auf eine Buchung oder einen Mietvertrag gerichtet ist – zur Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen verarbeitet. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO; bei sonstigen Anfragen Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.

4.3 Kontaktanfragen werden nur so lange gespeichert, wie dies für die Bearbeitung und eine angemessene Nachbearbeitung erforderlich ist. Soweit daraus ein Vertragsverhältnis entsteht oder gesetzliche Aufbewahrungspflichten bestehen, gelten die dafür vorgesehenen längeren Speicherfristen.

5. Kundenkonto

5.1 Auf tigerrent.eu kann ein Kundenkonto eingerichtet werden. Hierfür werden insbesondere E-Mail-Adresse, Passwort bzw. technisch gesicherte Authentifizierungsdaten sowie die im Kundenkonto freiwillig oder für Bestellungen hinterlegten Stammdaten verarbeitet.

5.2 Die Verarbeitung dient der Einrichtung und Verwaltung des Kontos, der Anmeldung, der Anzeige von Buchungen und Bestellungen sowie der Vereinfachung künftiger Buchungen. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO.

5.3 Kontodaten werden grundsätzlich bis zur Löschung des Kundenkontos gespeichert. Daten, die zugleich Bestandteil von Buchungen, Rechnungen oder sonstigen aufbewahrungspflichtigen Unterlagen sind, werden unabhängig davon bis zum Ablauf der jeweiligen gesetzlichen Fristen aufbewahrt.

6. Online-Buchung, Warenkorb, Wunschliste und Mietvertrag

6.1 Bei einer Online-Buchung oder Bestellung können je nach Vorgang insbesondere Name, Anschrift, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Rechnungsdaten, gebuchte Leistung, Mietzeitraum, Abhol- oder Zustellinformationen, Zahlungsstatus sowie weitere für die Vertragserfüllung erforderliche Angaben verarbeitet werden.

6.2 Warenkorb- und Wunschlistenfunktionen verarbeiten technische Sitzungs- und Auswahlinformationen, damit ausgewählte Leistungen während des Besuchs oder – je nach Funktion – darüber hinaus gespeichert und wieder angezeigt werden können.

6.3 Die Verarbeitung von Buchungs- und Vertragsdaten erfolgt zur Vertragsanbahnung und Vertragserfüllung gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO. Rechnungs- und buchhaltungsrelevante Daten werden zusätzlich zur Erfüllung gesetzlicher Aufbewahrungs- und Nachweispflichten gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO verarbeitet.

6.4 Vertrags- und Buchungsunterlagen werden grundsätzlich für die Dauer des Vertrags und anschließend für die Dauer gesetzlicher Verjährungs- und Aufbewahrungsfristen gespeichert. Rechnungen und steuerlich relevante Unterlagen werden regelmäßig mindestens sieben Jahre aufbewahrt, soweit keine längere gesetzliche Frist gilt.

7. Identitätsprüfung bei der E-Scooter-Vermietung

7.1 Zur Prüfung der Mietberechtigung können wir bei Übergabe einen gültigen amtlichen Lichtbildausweis einsehen und erforderliche Identifikationsdaten dokumentieren. Dies dient der sicheren Vertragsabwicklung, der Verhinderung von Missbrauch und der Zuordnung des Mietfahrzeugs.

7.2 Eine Ausweiskopie wird nur angefertigt, wenn dies im konkreten Fall erforderlich und rechtlich zulässig ist. Nicht benötigte Angaben werden nicht erhoben. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO und, soweit erforderlich, unser berechtigtes Interesse an der Betrugs- und Missbrauchsprävention gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.

8. Zahlungsabwicklung

8.1 Bei kostenpflichtigen Buchungen werden die für die Zahlungsabwicklung erforderlichen Daten verarbeitet. Je nach gewählter Zahlungsart können Zahlungsdaten an Banken, Zahlungsdienstleister oder sonstige mit der Zahlungsabwicklung beauftragte Empfänger übermittelt werden.

8.2 Die Verarbeitung erfolgt zur Durchführung des Miet- oder Kaufvertrags gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO sowie zur Erfüllung gesetzlicher Buchführungs- und Nachweispflichten gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO. Der konkret eingesetzte Zahlungsdienstleister kann sich nach der im Buchungsprozess angebotenen Zahlungsart richten.

9. Zustellung, Abholung und Leistungserbringung

9.1 Wenn eine Zustellung oder individuell vereinbarte Übergabe erfolgt, verarbeiten wir die dafür erforderlichen Kontaktdaten, Adressdaten und Terminangaben. Soweit externe Dienstleister eingesetzt werden, erhalten diese nur die für die Leistungserbringung erforderlichen Daten.

9.2 Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO. Die Daten werden anschließend nach Maßgabe der Vertrags-, Verjährungs- und gesetzlichen Aufbewahrungsfristen gespeichert.

10. Cookies und lokale Speichertechnologien

10.1 Unsere Website verwendet technisch erforderliche Cookies und vergleichbare Speichertechnologien, damit grundlegende Funktionen wie Sitzung, Warenkorb, Wunschliste, Anmeldung und sichere Seitennutzung bereitgestellt werden können. Webador nennt für seine Websites unter anderem technische Cookies wie JWSESSION sowie Cookies für Sitzungs- und Shopfunktionen.

10.2 Technisch unbedingt erforderliche Cookies werden auf Grundlage der für den Betrieb der Website notwendigen technischen Funktionen eingesetzt. Soweit darüber hinaus Analyse-, Marketing- oder Drittanbieter-Cookies eingesetzt werden, erfolgt dies nur nach Maßgabe der jeweils erforderlichen Einwilligung und der dafür geltenden datenschutz- und telekommunikationsrechtlichen Vorgaben.

10.3 Browser können so eingestellt werden, dass Cookies blockiert oder gelöscht werden. Bei der Deaktivierung technisch notwendiger Cookies können einzelne Funktionen – insbesondere Kundenkonto, Warenkorb oder Buchung – eingeschränkt sein.

11. Statistik und Reichweitenmessung

11.1 Webador stellt technische Statistik- und Analysefunktionen für Websites bereit. Dabei können insbesondere gekürzte oder anonymisierte Nutzungsinformationen verarbeitet werden, um Reichweite, technische Nutzung und Funktionsfähigkeit der Website auszuwerten.

11.2 Soweit ein Analyseverfahren eine Einwilligung erfordert, wird es erst nach wirksamer Zustimmung aktiviert. Soweit Daten ausschließlich in anonymisierter Form verarbeitet werden und keinen Personenbezug mehr aufweisen, unterliegen diese Daten nicht mehr der DSGVO.

12. Eingebettete Drittanbieter-Inhalte und externe Links

12.1 Auf der Website können Links zu externen Websites oder sozialen Netzwerken angeboten werden. Bei einem bloßen Link werden Daten grundsätzlich erst dann an den jeweiligen Anbieter übertragen, wenn der Link aktiv angeklickt wird.

12.2 Werden künftig eingebettete Inhalte wie Karten, Videos, Social-Media-Feeds oder vergleichbare Drittanbieter-Module eingesetzt, können beim Laden dieser Inhalte Daten wie IP-Adresse, Browserinformationen oder Cookie-Kennungen an den jeweiligen Anbieter übertragen werden. Solche Inhalte werden – soweit rechtlich erforderlich – erst nach Einwilligung aktiviert.

12.3 Für die weitere Verarbeitung durch externe Anbieter gelten deren jeweilige Datenschutzbestimmungen. Bei wesentlichen Änderungen der eingesetzten Dienste wird diese Datenschutzerklärung entsprechend aktualisiert.

13. Empfänger personenbezogener Daten

13.1 Personenbezogene Daten erhalten nur jene Stellen, die sie für die genannten Zwecke benötigen. Dazu können insbesondere Webador/JouwWeb B.V. als Website- und Hostinganbieter, technische IT-Dienstleister, Zahlungsdienstleister, Banken, Steuerberatung/Buchhaltung, Zustell- oder sonstige Vertragspartner sowie Behörden im Rahmen gesetzlicher Verpflichtungen gehören.

13.2 Mit Auftragsverarbeitern werden – soweit erforderlich – Vereinbarungen gemäß Art. 28 DSGVO abgeschlossen. Eine Weitergabe zu eigenen Werbezwecken Dritter erfolgt nicht ohne entsprechende Rechtsgrundlage oder Einwilligung.

14. Speicherdauer

14.1 Wir speichern personenbezogene Daten nicht länger als für den jeweiligen Zweck erforderlich. Maßgeblich sind insbesondere Vertragsdauer, gesetzliche Aufbewahrungspflichten, Verjährungsfristen sowie die Erforderlichkeit zur Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen.

14.2 Technische Logdaten des Hosting-Anbieters werden nach dessen Angaben grundsätzlich nach 30 Tagen gelöscht. Kontaktanfragen werden nach Erledigung gelöscht, sofern keine weitere Aufbewahrung erforderlich ist. Buchungs-, Rechnungs- und steuerrelevante Daten werden entsprechend den gesetzlichen Aufbewahrungspflichten aufbewahrt, typischerweise mindestens sieben Jahre.

15. Datensicherheit

15.1 Wir treffen angemessene technische und organisatorische Maßnahmen zum Schutz personenbezogener Daten gegen Verlust, unbefugten Zugriff, Veränderung oder Offenlegung. Die Website wird über eine verschlüsselte HTTPS-Verbindung bereitgestellt.

15.2 Zugriffsrechte auf personenbezogene Daten werden auf das erforderliche Maß beschränkt. Passwörter und Zugangsdaten sollen von Nutzern vertraulich behandelt und nicht an Dritte weitergegeben werden.

16. Rechte betroffener Personen

16.1 Betroffene Personen haben nach Maßgabe der gesetzlichen Voraussetzungen insbesondere das Recht auf Auskunft (Art. 15 DSGVO), Berichtigung (Art. 16 DSGVO), Löschung (Art. 17 DSGVO), Einschränkung der Verarbeitung (Art. 18 DSGVO), Datenübertragbarkeit (Art. 20 DSGVO) und Widerspruch gegen bestimmte Verarbeitungen (Art. 21 DSGVO).

16.2 Eine erteilte Einwilligung kann jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen werden. Die Rechtmäßigkeit der bis zum Widerruf erfolgten Verarbeitung bleibt davon unberührt.

16.3 Zur Ausübung Ihrer Rechte genügt eine Nachricht an info@tigerrent.eu oder an die im Abschnitt „Verantwortlicher“ angeführte Postanschrift. Zur Vermeidung unberechtigter Auskünfte kann im Einzelfall ein geeigneter Identitätsnachweis verlangt werden.

17. Beschwerderecht

17.1 Wenn Sie der Ansicht sind, dass die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten gegen Datenschutzrecht verstößt, haben Sie das Recht, Beschwerde bei einer Datenschutzaufsichtsbehörde einzulegen. In Österreich ist dies insbesondere die Österreichische Datenschutzbehörde.

17.2 Österreichische Datenschutzbehörde, Barichgasse 40-42, 1030 Wien, Österreich · Tel. +43 1 52 152-0 · E-Mail dsb@dsb.gv.at.

18. Änderungen dieser Datenschutzerklärung

18.1 Wir passen diese Datenschutzerklärung an, wenn sich gesetzliche Vorgaben, unsere Website-Funktionen, eingesetzte Dienstleister oder Datenverarbeitungen ändern. Es gilt die jeweils auf tigerrent.eu veröffentlichte aktuelle Fassung.

18.2 Stand dieser Fassung: 31. August 2026.